融爱守护优服务，宣教同行净网络 中融人寿四川分公司双线护航金融消费

为践行“以客户为中心”理念，响应监管号召，中融人寿四川分公司于2026年9月融合客户服务节与金融教育宣传周，开展系列主题活动，以“融爱守护 情暖万家”为主题，通过“线上+线下”联动普及金融知识，履行社会责任。

高管引领，筑牢消保防线

活动期间，分公司开展“高管讲消保”专题活动，由副总经理解读《金融机构产品适当性管理办法》，以“对症下药”作比，强调要“将合适产品卖给合适的人”；同时明确了三项核心保障要求：推动产品分级透明化、落实投保前“需求体检”、为老年群体提供专项保护；并倡议消费者理性消费，警惕“代理退保”陷阱，依法维护自身合法权益。

创新融合，沉浸式宣教

探索“金融+”创新模式：四川分公司在金融嘉年华活动中，通过“投壶游戏”将传统文化与金融宣教融合，成为活动人气焦点；绵阳中支联合邮政举办“旗袍美学”主题活动，把国风文化、保险服务与金融知识相结合，打造了全新服务模式。

分层触达，守护重点群体

（一）关爱老年群体：达州中支走进康养中心开展反诈讲座，并为老人送去慰问；泸州中支深入乡村讲解非法集资相关知识；眉山中支前往净土村，面向村民普及养老诈骗防范知识。

（二）护航青少年群体：南充中支走进校园，通过播放视频结合现场讲解的方式揭露诈骗套路，引导青少年树立正确的金融观念。

（三）关爱户外劳动者：四川分公司、眉山中支分别前往环卫驿站捐赠物资，同时开展反诈微课堂宣传。

五进入落地，金融知识到基层

（一）社区领域：资阳、泸州、眉山三家中心支公司深入社区商铺开展宣传活动；

（二）乡村领域：泸州、南充中心支公司通过联合村委、入户宣讲等形式，向村民普及保险知识与防诈骗技巧；

（三）线上宣传：四川分公司推出AI制作“读懂四适当三告知，明明白白买保险”的宣传视频，助力提升公众风险防范意识。

服务升级，“融情驿站”惠民

四川分公司设立“融情驿站”，标志着公司客户服务正式迈入体系化运营新阶段，切实践行了金融为民、便民、惠民的理念。目前，四川分公司打造的“融情驿站”已在成都市锦江区博瑞创意大厦楼宇服务中心投入使用，可提供饮水、充电、应急药品等十余种便民服务，真正把为群众办实事落到实处。

本次活动通过创新宣传形式、聚焦重点群体、深入基层一线，有效提升了公众金融素养，传递了“融爱守护”的品牌温度，为建设清朗健康的金融环境贡献了力量。

推荐阅读：

（正文已结束）