中邮消费金融以人工智能赋能数字化转型和业务智能化

消费金融是数据、技术密集型行业，具有数据规模大、数据类型多等特点，与人工智能训练所需要的底层数据基础要求十分契合。中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）作为一家持牌消费金融机构，坚持数字化转型，积极探索人工智能技术的应用，提高消金业务的数字化和智能化水平，以人工智能赋能数字消费金融发展。

中邮消费金融不断加强在人工智能领域新技术研究和应用探索，已成功申报广东省大数据与人工智能金融工程技术研究中心，不断增强自主创新能力和科技综合实力，赋能业务发展。目前，中目前，中邮消费金融已成功申请发明专利73项，涵盖人工智能、分布式计算、大数据处理等多个领域，并成功申请计算机软件著作权71项，为高质量发展提供了有力支撑。

在以自动化、智能化为目标的发展过程中，中邮消费金融深化AI能力服务，上线 20 个基于图像的风控模型，提升欺诈识别的覆盖面和精确率；升级OCR身份证识别技术，针对有水印、光线暗、模糊、有反光等较差质量图片识别准确率，达到业内领先水平。完善智能机器人平台，拓展智能机器人的应用场景，在线客服机器意图识别准确率达88%，AI质检准确率达 99%。

此外，中邮消费金融不断通过AI技术赋能智慧生态化建设，强化与外部生态的合作，通过数字员工、智能机器人、大语言模型和智能反欺诈等AI技术的广泛应用，长效推动消费金融生态的智慧创新，进一步促进数字经济时代的消费金融生态发展。

中邮消费金融董事长王晓敏表示，目前金融数字化转型过程中，新技术的研究和运用持续加速，金融行业不断加强创新技术如人工智能、隐私计算、区块链等的研究及应用。人工智能技术赋能金融机构渠道获客、客户运营、风险管理及资产保全等能力。

未来，中邮消费金融将继续积极探索人工智能技术的应用，以数字化转型为重点，全面提升客户营销、贷前风控、贷后管理的效率，提升自身综合竞争实力。为消费金融行业的高质量发展做出更大的贡献。

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