物业温馨提示：和谐邻里，勿噪音扰民！

本想岁月静好却总事与愿违：左边爬楼似锯木、楼上装修像打钻、隔壁老王咚咚咚······

相信大家对上面描述的生活噪音场景肯定不陌生。近年来，因噪音扰民引发的邻里纠纷屡见不鲜。

很多人并没有意识到，自己制造的噪音严重影响他人的生活，已经达到了扰民的程度。

家本应该是温暖的避风港，是疲惫的身体得到解放的能量舱，但躺在舒服的大床上，如果有左邻右舍、楼上楼下传来的噪音，不免让人闹心。每个人都希望能够在一个宁静的环境中休息。

【案例】

业主群炸了锅，究其原因，先是一位业主在群内抱怨“我每天晚上睡着了都要被震醒，隔壁子要是半夜回家我都能听见楼梯声、脚步声、开灯声、放水声、烧水声，最刺耳的就是一阵阵的咚咚……咚，不晓得在做啥，换成谁受得了？”“我楼上之前住了一对情侣，那个男的经常家暴，我半夜睡着了也被惊醒，我被逼的上午给他们敲锣锣”晚上十点多了，楼下那家商户的在唱歌？你们听到了吗？也不怕影响别人！”其他业主也纷纷出来诉苦，我也听见楼上脚步声，我有一次凌晨五点50分还听见过道有人鬼哭嚎叫，还有隔壁狗狗叫唤不停的，这个公寓隔音效果好差啊，稍不注意就会受到干扰，怨声四起，苦不堪言。

面对左邻右舍的噪声，普通居民又该如何维护自己的安宁生活呢？

【律师解析】

噪音扰民是什么根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，噪声扰民是一个行为后果为定义的违法行为。只要产生的噪声烦扰了公民的正常生活，即产生噪音扰民的违法事实。

噪音的危害噪音能够引起居民的精神、心理、情绪等诸多方面的变化，实验表明，40～50dB的噪声就会对听力有损害，80～85dB的噪声会造成听力的轻度损伤，长时间接触85dB以上的噪声，会造成少量噪声性耳聋。噪音直接作用于人的中枢神经系统，使交感神经紧张、心跳加快、心率不齐、血压升高等。越来越多的证据表明，65～75dB 的噪声对心脏病和血压有影响。

噪音标准法律规定，居民区的噪音标准在45分贝-55分贝之间，这个标准相当于两个人在房间里说话，互相能够听清楚的一个音量，而超过这个音量，就可以算作噪音扰民了。

遇到噪声，居民还可以向居委会、小区业委会等组织投诉，也可以向当地派出所报案并予以调解，情节严重的可依据《治安管理处罚法》予以处罚。如果噪声达到国家法定标准的，要积极向环保部门举报，拨打12369环保举报热线。如果上述措施都不管用，居民还可以通过法院诉讼途径解决。

《民法典》实施后，居民可以直接依据生活安宁权来维权，要求法院判决侵权方停止侵害、排除妨害等法律责任。

所谓私人生活安宁权，就是自然人享有的维持安稳宁静的私生活状态并排除他人不发侵扰、侵害的权利。《民法典》第一千零三十二条，明确将生活安宁权纳入了民法的保护。

法律支持

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十四条禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。

第六十条

违反本法第四十四条第一款的规定，造成环境噪声污染的，由公安机关责令改正，可以并处罚款。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上一千元以下罚款。

需要提醒居民，走到诉讼阶段，法院更注重证据对案件事实的证明力，因此，居民一定要注意固定和收集证据，比如可以通过录音、录像的方式保存噪声产生的过程，这其中需要注重时间、地点及双方的身份信息等，但是，切记不得侵犯他人的隐私权；也可以通过证人证言来证明噪声的产生及后果，通常证人需要出庭作证。

另外，因噪声给当事人造成了严重后果，当事人又主张精神损害赔偿的，需要更充分的证据予以证明。

【物业管不管】

《民法典》第二百八十六条规定，业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。

因此，物业同样具有维护小区秩序的义务。按照《民法典》的规定，小区中出现声、光污染，权益被损害者可以请求业主大会、业主委员会进行管制，也可以请求小区物业进行管制，如果侵害者拒不停止其侵害，权益被损害者同样可以向有关行政主管部门报告或者投诉，由有关行政主管部门介入进行管制。

【物业关于避免噪音扰民的温馨提示】

尊敬的业户：

您好！近期物业服务中心多次接到小区业户的反映，邻里在家里整理物品、穿硬底鞋行走、敲打东西等日常生活行为发出的生活噪音，特别是在夜深人静的时候，严重影响了邻里住户的生活和休息。

为创建一个舒适、文明、和谐、幸福的小区，构建和谐邻里关系，物业服务中心发出以下特别提示，敬请广大业户支持、理解与配合：

减少居家生活噪音

1、室内活动避开休息时间，建议在9:00-11:30或者15:00-17：30进行；

2、建议在家中时更换胶质拖鞋，尽量不要穿硬底或高跟鞋行走，以免因传音敏感产生所谓的“噪音”而影响周边邻居休息；

3、建议在桌凳腿上绑一些保护套，茶几、床周围铺设地毯等可以防止移动产生的噪音，搬动家中物品时，轻拿轻放；

4、请将家中的电视，音响等设备音量尽量调低；

减少夜间休息时段的噪音

1、穿皮鞋、高跟鞋行走的声音较大，在楼梯要放慢脚步；

2、深夜晚归时，行走和活动请避免声音过大影响他人休息，尽量不要在走廊大声说笑，请轻声关门；

3、夜间在家中尽量避免一切有噪音的行为、如看电视、电影、听音乐、弹奏乐器尽量调低音量；

4、和谐邻里，无特殊情况尽量不要在晚上21时后搬移大件物品或敲打墙面、地面等行为，邻里和谐在于您的一言一行；

5、调整生活习惯，由于洗衣机的运行会产生一定噪音与振动，敬请调整衣服洗涤的时间，晚上22时后尽量避免洗衣机启动产生的噪音；

避免宠物扰民

1、宠物不适宜在家中关闭时间太久；

2、夜间尽量不要在家中逗宠物玩耍；

3、出门遛宠，一定要拴绳子，避免宠物扑咬、大声乱叫。

4、有宠物的业主，请看管好宠物，避免发出噪音影响他人

远亲不如近邻，创建和谐、安静的社区与我们生活息息相关，优质的生活环境需要我们共同来打造，感谢您和家人的支持与配合！

四川洁华物业花千集

2023年10月16日

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