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近期，有不少人收到自称“银行官方客服”发送的信用卡逾期提醒短信，并声称违反规定将追责并上报征信。银行专家表示，这是最近时间比较典型的电信诈骗，公众要提高警惕，非官方短信切勿理会，信用卡密码、安全码、验证码等不随意告诉他人，短信内不明链接不乱点，避免掉入诈骗陷阱，同时，一旦告诉过诈骗分子个人或卡片信息，哪怕发现异常主动挂断了电话，也一定要立即挂失卡片。
银行风险专家拆解诈骗流程
近期有信用卡用户致电银行客服反映，忽然接到譬如 “1069010443311110”、“106909574428901”等类似号码发来的短信。短信格式与银行常规业务短信十分相似，短信主要内容为告知用户的信用卡逾期，并让用户联系短信中提供的客服手机号码如“13138191170”、“18342733567”，如不及时联系将影响征信并冻结卡片。幸运的是，用户并没有轻信短信内容，而是选择了向银行客服咨询反馈。
银行反欺诈专家表示，这种新型电信欺诈主要是利用了持卡人关心征信的心理。诈骗分子发送短信与用户建立初步联系，一步步引导用户获取信息，然后以清除不良征信或者解冻信用卡名义诈骗。专家表示，通过对犯罪案例拆解，发现欺诈过程环环紧扣，信用卡持卡人务必留意，以防被骗。
首先，持卡人收到诈骗分子发来的信用卡逾期提醒短信，短信内指引处理征信问题可回拨电话。
然后，当持卡人回拨电话时，诈骗分子便告知持卡人因还款延迟入账导致卡片冻结或征信不良，从而骗取卡号、CVV2、短信验证码等；诈骗分子紧接着以修改征信需要还清当前欠款、调高额度或者制作交易流水等为由，欺骗持卡人通过各种途径往信用卡账户中转入尽可能多的款项；
最后，诈骗分子一通操作后，便告诉持卡人解冻失败，“银行”会将一笔款项转至持卡人储蓄卡“帮助”美化银行流水，以便继续解冻，以此骗持卡人提供同名储蓄卡信息。此时，实际上诈骗分子是使用上面环节已经骗取到的信用卡APP账号密码，将持卡人信用卡内资金取现至持卡人储蓄账户，给持卡人造成储蓄账户收到银行转账的错觉。取得持卡人信任后，诈骗分子便请持卡人将这笔“银行”的钱 “转回”到对方“行长”的账户，从而完成了整个诈骗流程。
此外，如诈骗分子在诈骗过程中泄露马脚，无法继续行骗时，将会通过骗取的验证码登录信用卡APP，使用扫码付盗用持卡人的账户资金。
非银行官方短信不理会、含链接不要点
诈骗套路千万条，破解犯罪就几招。广发信用卡风险专家特别提醒，针对上述一系列电信诈骗手段，广发信用卡从分辨真假客服和资金安全两个方面支招防诈骗攻略。官方客服不会通过私人电话联系客户或以清空额度及注销账户的名义要求客户将资金转移到指定账户；另外，在微信微博等互联网平台上，官方客服也不会通过私人账号联系客户，以办理业务名义索要客户银行账号及密码等个人敏感信息。
在资金安全方面，以消除不良征信名义提前收取保证金、押金等行为均是诈骗手段，不良征信是不能人为消除的。另外，以账户异常名义要求将账户或银行卡中的资金转移到指定安全账户的行为，也是常见的诈骗手段之一，谨记钱放在自己的账户里才是最安全的。
广发信用卡风险专家提醒用户，如遇非官方电话不要理会，短信中的链接不要随意点击，这些链接很可能是为了套取客户的个人信息；同时，短信中的电话不要直接回拨，个人隐私信息不要轻易告诉他人。如有疑问，应及时联系官方客服询问或核实，同时也可以选择挂失卡片，以保证自身财产安全。
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