时值盛夏,室内保洁除尘、家电清洗维修、马桶管道疏通等需求渐增,为了给广大消费者带来优质且性价比高的贴心家政服务,58同城“到家精选”推出盛夏家政大促月活动。
从7月15日-8月12日,58同城让用户低价体验“到家精选”产品中的保洁清洗、管道疏通、家电维修、保姆月嫂等10大热门服务类目,在活动期内,用户根据需求在线订购家政服务并完成支付,即可享受立减特惠,优惠券总价值高达1000万元。
与此同时,58同城还将投放线上线下广告,把核心品类家政业务与三国人物形象相结合,通过多场景投放更精准的与用户沟通,实现高效精准触达。
盛夏放送超值优惠
作为58同城品质生活主打,“到家精选”为消费者提供全方位的生活服务,尊享品质生活。在家政夏季促销月中,58同城为消费者带来周到的上门服务和实惠的大促价格。本次促销涉及保洁清洗、保姆月嫂、家电维修、数码维修、家居维修、上门安装、管道疏通、开锁换锁、搬家、装修等核心服务,覆盖了家政服务的主要场景,全方位满足消费者的家政需求。
同时,58同城在家政服务又进行垂直分类,以保洁为例,用户可以选择日常保洁、深度保洁、开荒保洁、擦玻璃、抽烟机清洗等服务,为用户提供个性化、专属化服务。用户参加本次活动可享20元全场通用新人券,各项家政服务还有立减10元优惠,在线订购服务并完成支付,即可享受立减特惠,优惠劵总价值高达一千万元,盛夏福利千万不要错过!
精准营销品质服务
盛夏家政大促活动期间,58同城还在成都投放线下广告,结合蜀地的地域特色,主打用户喜闻乐见的三国人物形象,通过多场景投放,实现高效精准触达。在武侯祠、锦里等风景名胜街区,社区快递柜、灯箱、楼宇电梯,街上往来的公交车,以及写字楼分众屏,电视、OTT、视频网站,用户随处可见58同城“到家精选”广告。四条广告分别对应保洁、保姆、维修、管道疏通等核心生活服务,针对目标人群定制呈现,集创意性、喜剧性于一体,吸引了众多用户注意力,实现了导流获客效果。
值得一提的是,58同城“到家精选”广告投放,还能体现即时跟踪、动态调整的特点。依托领先技术实力,58同城对首周投放热力需求等高图进行分析,基于数据锁定订单转化量高的区域及对应品类,在后续投放渠道、创意方式及广告内容上予以实时调整,不断探寻市场容量和机会,实现准确触达核心品类需求人群。
精选商家全程保障
除了超值的优惠福利、充满创意的营销策划,58同城“到家精选”更以优质服务本身吸引用户,提供专业化、全面化的家政服务体验,深受消费者青睐,也促进了家政行业提质扩容。
一方面,58同城“到家精选”严把家政服务准入门槛,以标准化的行业规范和严格的审核机制,加强对商家的管理约束,促使商家按照标准提供专业化服务,使用户获得优质的家政服务体验。目前,58同城平台定义了家政服务内容标准、价格标准及商家上门服务流程标准,所有加入“到家精选”的商家需通过58企业资质认证、缴纳保障金、完成视频培训等,通过平台监督确保消费者合法权益,实现家政服务的规范化、专业化、品质化。
另一方面,58同城“到家精选”完善售后服务环节,为消费者提供“加价保退”、“24小时维权”等服务保障。以价格为例,商家服务价格必须以58同城规定为准,报价不得超过或低于平台定义市场价格的30%,避免用户合法权益遭受损失。
同时,对于消费者提出的投诉,58同城将在24小时内进入受理流程,72小时内向消费者反馈处理结果。此外,58同城还联手平安保险全程保障消费者人身财产安全,商家一旦对用户做出乱加价、不按标准服务或服务过程中发生任何财产损失问题,均可为消费者提供售后保障与赔偿。
作为国内领先的生活服务平台,58同城以用户需求为出发点,精选汇聚海量商家,严格管理规范,为消费者提供高品质、有保障的上门家政服务,配合推出的盛夏促销活动,让用户得到更高性价比的家政服务,引领行业朝着规范化、专业化、品质化方向前行。
